苦練內功!明德集團高校服務中心經理集訓

利用暑假時機,明德集團吹響高校服務中心經理集結號,開展為76晚的全封閉式培訓,苦練內功,學習精進,提升服務水平和服務素養。來自各城市公司的高校服務中心經理參加了培訓。

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開營破冰

在集團人力資源中心招聘培訓總監劉璐璐主持下,全體學員組建團隊、互相熟知,小組游戲,凝心聚力;頭腦風暴,思想碰撞,開啟了本次培訓新征程!

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人力資源中心招聘培訓總監劉璐璐

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十支隊伍集結完畢

晨會規范

學員列隊整齊開始了晨會模擬第一課。會上,參訓學員進一步明確了集團晨會步驟,規范了晨會操作流程。

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標準領航

重量級外部講師從高校項目標準化工作落地、公6T管理等方面進行了經驗分享,并與在場學員分享優秀經理應具備的多項優秀品質,引發現場學員共鳴。

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集團副總裁兼運營管理中心總經理金藝

集團副總裁兼運營管理中心總經理金藝圍繞決戰在市場,決勝在現場這一理念就如何運用標準化手段做好現場服務進行授課;晚上,集團審計監察中心高級經理王輝宇就審計監察制度做明確解析和宣貫。

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集團審計監察中心高級經理王輝宇

創新變革,防控風險

集團法律事務中心總經理馮忠霞系統全面的教授如何做好高校物業管理運營及用工方面的風險防控,培訓現場與學員互動交流,大大激發了現場學員的學習熱情。

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集團法律事務中心總經理馮忠霞

集團董事長劉德明從行業變革、市場變化、企業創新三方面入手,強調了在壓力與挑戰、競爭與變革下創新的重要性,鼓勵大家要志存高遠,提高格局,做新時代的優秀經理人。

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集團董事長劉德明

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分享經驗,打造標桿

黑龍江城市公司運營副總經理劉月月以集團標桿項目吉林大學為例多角度講授如何打造高校標桿項目進行經驗分享。

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黑龍江城市公司運營副總經理劉月月

優秀服務中心經理代表崔綿順、代禮平、邢晨以日常工作為基點,總結高校服務經驗并作精彩分享。

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科技賦能,深耕品質

為打造企業突出重圍、贏得先機的亮點,集團數字化管理中心總經理劉軍與現場學員分享了信息化助推企業轉型升級的重要作用,并向現場學員介紹了即將推出的高校小程序。

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集團數字化管理中心總經理劉軍

大學事業部總經理劉崇重點分析了高校項目,怎么做好現場品質的基礎上尋求項目內拓。

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大學事業部總經理劉崇

匯報成果,答疑解惑

集團財務管理中心總經理王新葉就如何做好預算進行了現場教學和演練。

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集團財務管理中心總經理王新葉

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集體宣誓

結營儀式拉開帷幕,由學員組成10個小組分別PPT的形式進行結業匯報。宣誓鏗鏘有力,明德之歌響徹全場,晨會模擬演練,整齊劃一、氣勢如虹,全體學員驕傲地向評委及同事展示學習成果。

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最后董事執行總裁王正坤做本次培訓的結營致辭,同時為了更好地了解一線管理人員對集團經營管理方面的建議,王總帶領集團運營、財務、人事、大學事業部的分管領導與學員們團聚一起,圍繞大家提出的日?,F場管理問題進行答疑解惑,展開互動式問答座談。

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董事執行總裁王正坤

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花絮

集團人力資源中心根據服務中心經理培訓計劃,從課程設計、課堂互動、講師邀約、培訓考核到學員的衣食住行都進行了精心籌劃,為學員全身心投入學習提供后勤保障。

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高校項目是明德集團的優勢項目,目前在管高校200所,是國內管理高校最多的物業企業,做中國高校物業管理第一品為企業愿景,明德集團堅超值服務,精益求的企業精神,堅戰略,不斷提升服務品質,為師生提供滿+驚喜的服務。通過高校服務中心經理集訓,提升管理人員、服務人員素質,不斷提升服務水平,完善人才梯隊建設,是實現企業愿景的重要舉措。

 

培訓是短暫的,收獲是豐盈的,利奇的突襲擋不住明德人追夢前行的步伐。賦能是為更好的實踐,學員們將所學所獲更好地實踐到今后的工作中,助推高校物業服務再上新臺階。

 

2019年8月15日 18:00
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